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企業通過將客戶服務過程移至萬維網上，使客戶能以一種比過去簡捷的方式完成過去他們較為費事才能獲得的服務。如將資金從一個存款戶頭移至一個支票戶頭，查看一張的收支，記錄發貨請求，乃至搜尋購買稀有產品，這些都可以足不出戶而實時完成。
顯而易見，電子商務提供的客戶服務具有一個明顯的特性：方便。這不僅對客戶來說如此，對于企業而言，同樣也能受益。我們不妨來看這樣一個例子。比利時的塞拉銀行，通過電子商務，使得客戶能全天候地存取資金帳戶，快速地閱覽諸如押金利率、過程等信息，這使得服務質量大為提高。
SIMATIC S7-200系列PLC適用于各行各業，各種場合中的檢測、監測及控制
的自動化。S7-200系列的強大功能使其無論在獨立運行中，或相連成網絡皆能實現
復雜控制功能。因此S7-200系列具有的性能/價格比。
初的汽車是用舵來控制駕駛的。舵不能說不好，但是它會把汽車行駛中產生的劇烈振動傳導給駕駛者，增加其控制方向的難度。當發動機被改為安裝在車頭部位之后，由于重量的增加，駕駛員根本沒有辦法再用車舵來駕駛汽車了。方向盤這種新設計便應運而生，它在駕駛員與車輪之間引入的齒輪系統操作靈活，很好地隔絕了來自道路的劇烈振動。不僅如此，好的方向盤系統還能為駕駛者帶來一種與道路親密無間的感受。
但是初設計方向盤的人沒有能夠預見到在汽車車速越來越快的今天，一旦發生車禍，方向盤卻成了造成駕駛員喪命的罪魁禍首。五十年代，不帶方向盤的概念型汽車相繼問世，可是消費者對這種汽車一點也不感興趣。畢竟，沒有方向盤的汽車根本就不成其為汽車。
按鍵式電話業務是美國電話電報公司在1963年11月正式開通的。幾乎所有初次接觸按鍵式電話的人都認為它遠勝于轉盤式電話。貝爾實驗室的研究人員為使這種新產品為人們所接納，真可謂絞盡腦汁。他們實驗了16種按鍵排列方式，交叉式的，圓盤式的，不一而足。他們還在電話機的大小、形狀、按鍵的間距、彈性甚至與手指尖接觸的部位的外形上作了大量的文章。
節省撥號時間只是按鍵式電話的設計初衷之一，實際上從一開始技術專家就抱著一個把新式電話機設計成一種數據輸入設備的目的。正是從這一設計思想出發，研究人員在1968年又在鍵盤上增加了“"鍵和“#"鍵。雖然研究人員的部分設計思想－如通過電話機來控制家用電器的開關－迄今尚未實現，但是按鍵式電話畢竟開創了語音數據通信的新時代
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