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                                                                              售后服務(wù)承諾函

 為充分保護用戶的利益及維護我公司自身在廣大用戶中的良好信譽，故對選用我公司產(chǎn)品的用戶，我們特在售后服務(wù)方面做出以下承諾：

對所有我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品（不包括設(shè)備中的易損部件）實行一年的質(zhì)保期。在設(shè)備投入運行一年內(nèi)，若因設(shè)備本身存在的質(zhì)量問題，而發(fā)生故障，我公司將根據(jù)用戶的要求，免費為用戶進行維修或免費進行更換。若因用戶操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備的損壞，我方負責(zé)免費維修，所需更換的部件，按成本價計收。

對超過質(zhì)保期以外的產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題。在接到用戶（或電話）后，我們保證做到24小時內(nèi)由專業(yè)人員進駐現(xiàn)場進行搶修。待設(shè)備投入正常運行后，再收取相關(guān)維修費用。對設(shè)備使用壽命周期已過，需進行更換時，若用戶仍選用我公司的產(chǎn)品，我公司可根據(jù)對長期合作用戶實行優(yōu)惠的政策，將用戶所需的產(chǎn)品以優(yōu)惠的價格供給用戶。

▲并對用戶的技術(shù)人員提供技術(shù)培訓(xùn).

▲本公司保證在確保工程質(zhì)量的前提下,按約定的工期完工.

                                           青島正雨食品機械制造有限公司