1. 請先確定電子秤的110V/220V 電壓切換開關是否調到與使用電源一樣的電壓，并確定充電線已牢固的插在秤上的充電座。
2. 檢查充電線是否有外力因素而造成斷路。
3. 檢查保險絲是否不良。
4. 蓄電池不良。
5. 為第4項原因或非上述因素，建議送回經銷站處理。
三、為何我的電子秤開機后無任何動作？
1. 使用干(蓄)電池者，請先確認干(蓄)電池的電壓是否足夠?如果電壓不足請更換干電池(蓄電池請充電)。
2. 使用ADAPTOR者，將接于電子秤的ADAPTOR輸出端拔出，再將干電池裝上，如果可以開機，即ADAPTOR損壞，請更換之。
3. 電子秤保險絲是否不良。
4. 開關或按鍵可能損壞。
5. 可能電子組件故障。
為第4、5項原因或非上述原因，建議送回經銷站處理。
四、為何我的電子秤無法秤重或重量不準？
1. 查看運送保護裝置是否拆下。
2. 查看秤盤與上殼之間是否有異物干涉;
3. 請依照操作手冊上之校正步驟重新校正。
若非上述原因，建議送回經銷站處理。
五、為何我的電子秤按鍵無動作或動作不正常會自動觸發？
1. 按鍵不良。
2. 按鍵插座不良。
上述原因，建議送回經銷站處理。
六、為何我的電子秤屏幕顯示不正常？
1. 若為單一字體有斷字情形，可能是LCD接觸不良或故障。
2. 顯示不清楚或無法顯示可能是電子組件故障。
上述原因，建議送回經銷站處理。
七、為何我的電子秤無法背光？
1. 電子秤內部程序的背光功能是否沒有設定。(請參照操作手冊設定)
2. 有設定背光功能，秤盤需要放置被秤物(感量9倍以上方可亮)。
3. 可能電子組件故障。
若為第3項原因或非上述原因，建議送回經銷站處理。
