11月13日，特高壓電力接到河北承德客戶的售后服務邀請。當日，我司立即安排技術人員尹工前往，并于次日凌晨抵達客戶所在地。抵達后，經雙方初步溝通，一致決定于第二天開始進行設備培訓。
本次售后服務主要對客戶在我公司購買的HT-TCD全智能多次脈沖電纜故障測試儀進行現場培訓。該設備是特高壓電力多年來為了趕超行業內同類產品不斷探索的結果，是我公司內部多名工程師辛勤研發創新的技術結晶，在便攜性上已趕超了世界同類產品的水平。
除此之外，多次脈沖法的核心技術改變了傳統的測試方式，使得原來較難解決的高阻故障波形閱讀問題從根本上得以解決，經過多次脈沖產生器可以將任何復雜的高阻波形轉化為非常熟悉又便于識別的低壓脈沖短路故障波形。這樣一來，就解決了長期以來用戶不會識別復雜高阻故障波形的難題，使關鍵的粗測水平得到質的提升。
在進行實操培訓之前，尹工先給客戶進行了理論培訓，即對整個電纜故障測試的流程進行了十分詳細的介紹，包括故障相別判斷、故障類型判斷、電纜路徑查找、故障距離粗測、故障精確定點等。此外，尹工對查找電纜故障過程中的重要環節，如現場接線、設備操作、波形分析、接地放電也都著重進行了分析講解。期間，客戶認真聆聽并且做好筆記。
理論培訓接近尾聲的時候，客戶方技術人員也紛紛提出了各自問題，尹工也都一一進行了解答，大家對此次理論培訓效果非常滿意。
在客戶對試驗理論有了一定的把握之后，尹工開始準備進行實操培訓。在抵達電纜現場之后，了解到客戶電纜目前還沒有出現故障。但“實踐是檢驗真理的標準”，為了讓客戶有更深刻的實操培訓體驗，當天，尹工想辦法在現場給客戶對10kV電纜進行了路徑查找以及故障模擬，分別模擬了短路、短路接地、斷線、高阻等多種故障情況。
整個過程由尹工對測試流程進行操作示范，然后，再指導客戶方技術人員一一上手操作。通過模擬實操培訓，客戶很快掌握了我司設備的操作方法與電纜故障的查找技巧，能自己上手進行試驗，并得到想要的試驗效果。當看到儀器最后的測試結果時，客戶表示對特高壓電力設備非常滿意，同時也對我司技術人員的專業性給予了的評價！
