已經有兩個客戶打來這樣的電話,說我把他所定的刺鋼絲發錯型號了,作為生產廠家怎么會犯這樣低級錯誤呢,后來我打開記錄,發現了原因,有些刺鋼絲參數和實際生產不符。
當客戶給了參數,廠家只能按照參數所規定的生產,這樣合情合理,即便是沒有參數,廠家也會詢問要那種型號的,詢問清楚后才會生產,不會不管不顧的生產,到時候能發貨就行,這種情況是不會發生的。
在客戶沒有進行要求時,廠家默認生產的均為雙股普通刺鋼絲,如果客戶看不懂圖紙就發給廠家來看,這樣廠家就會知道客戶想要的是哪一種,不要只截個圖發過來,這樣太過片面,而且又是客戶發的還不全面,所以當廠家看到有米重、有型號,通過計算知道了客戶需要的是哪一種,但是發過去的時候,客戶卻說不一樣了,要的是單股刺鋼絲,不是雙股刺鋼絲,你說這責任怨誰吧?
圖紙不詳細、米重、型號都有,而且廠家算完也和客戶核實了,當時并沒有產生異議,可是收到貨就來問題了,那如果按照單股算,客戶給的參數那也是風馬牛不相及,差的太多了,所以說有些刺鋼絲參數和實際生產不符。
在這里我建議客戶,如果您不太了解刺鋼絲這種產品,就把詳細參數發給廠家,廠家會認真查看,而且會確定好在生產,這樣多好。