11月10日下午14點45分，接到110指揮中心命令：新平縣馬家箐小區15幢2單元401號居民把鑰匙鎖在家中，且家中液化灶上燒著水已達30多分鐘，如果液化氣泄漏，將嚴重威脅著其他居民生命安全，請消防大隊到場開門實施處置。
接到報警后，中隊長張石彬迅速帶領6名戰士駕駛搶險救援車前往現場進行處置。到達現場后，經向戶主了解情況得知：該住戶將鑰匙鎖在家中，且家中液化灶上燒著水，可能燒開的水溢出將火澆滅，在門外可以聞到液化氣的氣味了。因為該住戶居住在四樓，窗子沒有鎖，樓上戶主不在家。初步了解情況后，中隊長張石彬果斷命令：由 周懷勇帶領4名戰士在安全繩的保護下 從樓頂沿軟梯從窗戶進入， 4分鐘后，周懷勇打開了窗子進入了屋內。進入屋內發現房間內一個煤氣罐正發出“咝咝”的漏氣聲，周懷勇迅速關閉氣瓶開關，并打開室內所有門窗進行通風。15時01分，險情終于被排除。
險情排除后，大隊官兵又在現場為居民上了一堂消防常識課，給圍觀居民簡單講解了煤氣泄露的危險性及使用時的注意事項及液化氣火災如何應對等。
