當今的迅速發展和服務供應商之間競爭的加劇是當今的兩大趨勢，這兩大趨勢的共同作用推動了很多新服務的產生。新一代的消費者需要更加個性化的體驗。現在智能視頻網絡使他們的這種要求得到了滿足。
設想一下網絡如何決定內容的多樣性。在像網絡這樣的廣播傳輸機制中，所提供的內容的多少，在很大程度上取決于衛星收發器的數量。但是在電話或者有線電視網絡中，運營商采用了多種不同的交換技術。在這些網絡中，部分或者全部內容只提供給那些需要它們的家庭。
視頻點播可能是人們最熟悉的一個例子：去年，美國家庭點播了超過10億個視頻節目。最近，網絡運營商已經開始提供讓消費者能夠重播廣播節目，或者選擇在網絡上保存某些內容的服務。
越來越多的有線電視和電話公司正在利用IP視頻網絡來交換更多的內容。對于那些計劃在DSL網絡上提供視頻服務的電話公司，交換是一項必須具備的功能，因為在任何時刻家庭寬帶只能支持部分頻道。有線電視運營商發現，通過交換實現的帶寬使用效率讓他們能夠把帶寬用于其他的應用，例如高清晰度電視或者高速數據服務。
新的內容提供方式具有深遠的意義。任何地方的任何內容都可以通過交換，提供給任何需要它的消費者。地區性體育賽事(例如板球)可以向世界任何地方轉播。掌握多種語言的消費者也可以方便地欣賞到外語節目。
與標準的數字頻道相比，高清晰度節目需要大約五倍的帶寬。網絡可以利用*的編碼技術傳輸更多的高清晰度內容。編碼技術所需的帶寬不及高清晰度節目目前所用的數字視頻標準的一半。通過部署這種新技術，將以為消費者提供更多高清晰度的節目。
如果智能視頻網絡了解連接它的是哪種設備，網絡的使用效率就可以進一步提高。例如，一個iPod屏幕能夠以遠少于大屏幕等離子電視的數據，顯示畫質清晰的圖片。未來的智能視頻網絡將能夠根據用戶的需求調節數據傳輸速率，提供的視頻體驗。
同樣，交互水平的高低也依賴于網絡。今天的智能視頻網絡讓消費者能夠根據需要選擇內容。未來的智能視頻網絡將讓他們能夠將從一個圖書館選擇的內容刻為DVD，在電視上查看主叫ID，或者利用查看存儲在數字錄像機上的內容。
這種家庭終端擴展了“可靠域”的范圍。在“可靠域”中，受版權保護的內容會與具有破壞性的病毒、垃圾郵件和彈出窗口隔離。這對于大部分希望從某個可靠的來源獲取高質量娛樂服務的消費者具有重要的意義。對于那些投入巨資開發原創內容的創新企業而言，這一點也同樣重要。
通過增強智能網絡的功能和將其延伸到消費者的家庭，我們能夠在改善消費者體驗的同時，幫助網絡服務供應商通過新的服務開辟新的收入渠道。
